为了更好地服务群众，解决群众办事不便的难题，鞍山市公安局铁东分局坚持上门服务，让公安政务更有温度地贴近每一位市民。

　　“窗口”服务延伸到咱家

　　鞍山市公安局铁东分局旧堡派出所社区民警在日常走访中了解到，最近辖区居民侯先生由于身患残疾急需就医，可户口簿又丢失了。由于行动不便，原本补办户口簿手续的“简单事”却变成“老大难”。

　　得知此情况后，所领导立即部署，民警、辅警在午休时间上门为其提供户口簿办理的延伸服务。民警一边耐心安抚，一边为其详细核实信息。当接过民警递过来的崭新户口簿时，侯先生激动得双手颤抖，感激之情溢于言表。

　　“谢谢！谢谢！真没想到你们特意来为我办户口，而且这么快，真是太谢谢警察同志了！”

　　临别时，民警们留下联系方式，并叮嘱侯先生日常生活要注意安全。面对周到热心的“警网联动”上门服务，侯先生非常感动，连连致谢。

　　女警服务队爱暖夕阳红

　　“我和女警服务队的同志们只是利用休息时间‘沉’到辖区老人身边，做些力所能及的小事。”

　　鞍山市公安局铁东分局湖南派出所综合窗口的女民警们分享着自己走进辖区养老公寓的感受。作为湖南派出所女警服务队，辖区里老人们的幸福成了她们最关心的事。

　　在实际工作中，女警们都会弘扬尊老、爱老、敬老、助老的中华民族传统美德，为辖区老年人开通绿色通道，优先服务。除了延时服务和预约服务外，她们还会到养老公寓等养老机构开通老年人专属公安业务和法律咨询服务。

　　“我是外地户口，能给我讲讲暂住证的政策吗？方便我就医。”

　　“我听懂了，闺女，不听、不看、不转账，对不？”

　　面对老人们的提问，女警们有问必答，她们分别来到老人们身边一对一进行讲解，深受好评。

　　

　　湖南派出所女民警们走进辖区养老公寓为老人服务

　　

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