近年来，为有效化解因劳动合同、社会保险缴纳、工伤待遇等方面问题引发的矛盾纠纷，进一步借鉴发展新时代“枫桥经验”，晋城高平市劳动人事争议仲裁院探索“双轨并行、快调速裁、多元解纷”的三位一体工作法，有效减少了当事人诉累，取得了良好社会效果。

　　

　　坚持双轨并行 争议受理“不打烊”

　　坚持线上+线下双轨并行调解，通过建立大调解工作格局和开展专项人民调解活动，密切与乡镇（街道）沟通衔接，强化线下调解效能，发挥了预防、化解争议纠纷首道防线作用。通过搭建“互联网+调解”平台，以“不打烊”工作方式，全力推行线上咨询、立案、视频调解、电话调解等方式，实现劳动纠纷“零次跑”“不见面”式解决，有效缩短劳动者维权周期，提高劳动者维权效率。“互联网＋调解”平台上线以来共受理案件78件，在线调解成功54件，调解成功率70%，调解周期较线下调解时间缩短30天。

　　坚持快调速裁 跑出维权“加速度”

　　坚持“调百姓之难，解群众之忧”，把重源头、重基础、重调解作为仲裁工作的出发点，坚持四快（快立、快调、快审、快裁）原则，高度关注弱势群体，成立“农民工工资争议速裁庭”，对农民工工资争议纠纷依照三优（优先调解、优先立案、优先审理）、四快（快立、快调、快审、快裁）原则，实行全流程优先处置，全力为农民工保“薪”护航，高效维护当事人合法权益。2023年以来，共受理农民工欠薪纠纷6件，解决欠薪96278元（其中通过调解解决涉款65421元），案均办结时限比法定时限总体缩短30%。

　　坚持多元解纷 确保劳动争议“最多跑一地”

　　通过与工会、司法、信访、公安、人社、法院等部门的精准对接，积极构筑集业务咨询、法律援助、多元调解、仲裁审理、诉讼服务等多功能一体的“一站式”矛盾纠纷化解平台，推动新就业形态劳动争议“最多跑一地”。比如，王某通过美团平台派送外卖过程中不幸受伤，因其与平台未签订劳动合同，也未缴纳工伤保险，引发工伤待遇赔偿纠纷。劳动争议仲裁委员会积极会同美团公司、王某就双方争议事项咨询治疗医生，主动联系工会、法院等部门，最终促使王某与美团公司就工伤待遇达成了调解协议。近一年来，已成功化解相关平台纠纷5起，有力维护了劳动者的合法权益。

　　来源：晋城政法微信公众号

　　

　　

原文链接：http://www.sxpeace.gov.cn/article/14cc412cdc8343a893f173fe7137da8c
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