近日，由法制日报社主办的“2025政法智能化建设创新案例”评选结果揭晓，烟台市福山区司法局提报的《公共法律服务“全时空”响应智能化解决方案》成功入选。该案例以科技赋能法律服务，首创“线上+线下+网格”三位一体服务体系，为全国政法智能化建设提供了可复制的“福山样板”。

　　

　　

　　

　　科技破解服务时空壁垒

　　烟台市福山区司法局聚焦群众“上班没空办、下班没处办”的痛点，打造了全国领先的智慧法律服务体系。一是设立24小时不打烊的“法律便利店”。在区公共法律服务中心临街设立24H自助服务室，配备智能柜员机，支持语音咨询、远程视频连线、文书打印等功能，群众刷身份证即可享受全天候服务，累计服务超3.7万人次，日均使用超100次。二是AI赋能“指尖上的法律服务”。上线“AI福山”微平台，集成DeepSeek等人工智能技术，提供法律文书自动生成、法治体检、风险预警等服务，企业合规建议满意率达98.2%。三是网格化服务“10分钟响应”。依托全区1100个网格微信群，构建“群众点单-网格派单-律师接单”闭环，联动372个村居法律顾问与970余名网格员，高效化解矛盾纠纷1367件。

　　该方案运行以来，实现法律服务“365天不打烊”，群众维权成本显著降低，司法行政社会认可度大幅提升。同时，通过智能手段推动法律服务与社会治理深度融合，为区域营商环境优化注入法治动能。烟台市福山区司法局相关负责人表示，此次获奖是对区政法智能化实践的充分肯定，下一步将深化技术应用，推动法律服务从“智能化”向“智慧化”升级，助力基层治理现代化。

　　

　　

　　

原文链接：http://sft.shandong.gov.cn/articles/ch04171/202507/35ac6727-99ac-4ad3-ad9b-f1ccb65aba81.shtml
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