随着暑期来临，出国留学、旅游、商务考察等出行需求集中释放，无锡市出国境公证业务迎来办理高峰。今年第二季度，全市共办理涉外民事公证6000余件，较第一季度增长29%。面对骤增的业务量和群众迫切的办证需求，无锡市积极应对，优化升级公证服务方式，以更高效、更便捷、更优质的公证服务，切实回应群众办证需求，做好出国公证服务保障工作。

　　一是“公证+认证”闭环联办，让效率提上来。以往，市民办理涉外公证后，还需自行前往省外办办理领事认证，不仅要在不同机构间奔波，还可能因材料不全、信息不符等问题多次往返，耗费大量时间和精力。为破解这一难题，无锡市公证机构与省外办领事认证机构深度协作，创新推出“涉外公证+领事认证”联办服务，构建起线上线下相结合的协同机制。在数据共享方面，打通业务信息壁垒，实现涉外公证和认证业务数据、办理进度等信息的实时传递与共享。市民在公证处提交的材料信息，无需重复录入即可同步至领事认证系统，减少了信息录入的误差和时间成本。同时，通过闭环管理系统，当事人可以随时查询业务办理状态，清晰掌握公证和认证的进展，避免了以往“办事无头绪、查询无渠道”的困扰。如今，当事人在无锡办理涉外公证时，只需在公证处填写一份附加申请，就能同步申请附加证明书或者领事认证服务，享受从受理、审查到审签的“一站式”服务。

　　二是“远程+预约”灵活服务，让速度快起来。考虑到暑期市民工作繁忙、时间紧张的特点，无锡市公证机构全面推广远程视频公证自助办理业务，让群众足不出户或就近就能办理公证。远程公证办证系统采用先进的身份核验技术和视频交互功能，确保办理过程的真实性和合法性。对于出国留学所需的学历、学位公证，以及旅游所需的亲属关系公证等常见业务，只要材料齐全、符合条件，当事人都可以通过远程视频公证自助办理。市民通过官方网站或微信公众号查询就近的办证点，携带相关材料前往办理，大大减少了往返公证处的时间。针对部分市民“请假难”“时间紧”的问题，无锡市公证机构还灵活调配工作时间，推出午间办证、延时办证、周末预约办证等服务。以往，公证处的工作时间与大多数单位重合，市民办理公证往往需要请假，现在午间时段和下班后的延时时段都能办理业务，周末也可以通过预约前来。据统计，自推出这些服务以来，群众现场等待时间平均缩短了40%，极大地提升了办证体验。

　　三是“宣传+上门”多维发力，让服务优起来。为了让更多群众了解公证服务便民举措，各公证机构结合“企业大走访”“活力机关”等活动，多渠道开展涉外公证宣传活动。锡城公证处联合市外事办在市级机关开设出入境政策法规和出国公证专场主题宣讲活动，现场搭台答疑解惑。宣讲活动中，工作人员详细介绍了暑期出国公证的办理流程、所需材料、注意事项等内容，并针对大家关心的公证有效期、翻译要求等问题进行了一一解答，受到机关干部的广泛好评。对于有大量员工需要出国的企业，公证机构主动送服务上门。梁溪公证处了解到辖区内多家中小企业有员工外派出国的需求后，组织公证员上门为企业员工提供公证业务咨询，为企业讲解商务公证相关知识，帮助员工整理所需材料，为企业“走出去”拓展产能提供了有力支持。