79岁游客随团旅游时意外走失,游客因服务态度问题提出投诉,景区储物柜突发故障引发纠纷……踏入云冈石窟景区,从等候检票到游览全过程再到消费购物,纠纷调解服务如同一张细密的安全保护网,全方位守护游客文旅体验。近年来,大同市司法行政系统立足自身职能职责,聚焦基层司法行政工作中的痛点难点堵点,以“一县一所一标杆”省市共建工作为契机,创新开展“强基创优 提质增效”专项行动,让矛盾纠纷化解在田间地头、景区景点,进一步夯实司法行政工作基层基础、释放基层治理活力。

　　在云冈石窟景区,文旅调解工作室以游客游览动线为脉络布局服务矩阵,构建覆盖全域、无缝衔接的纠纷预防化解体系,为打造平安和谐文旅环境注入强劲法治动能;平城区对接民营企业法律需求,设立专门法律咨询窗口,动态调整服务内容;新荣区司法局西村司法所所长魏官元参加国务院新闻办公室举办的“新征程上的奋斗者”中外记者见面会;云州区推行“企业安静期”制度,减少行政检查对企业生产经营的干扰;阳高县司法局龙泉镇花苑村小鲁调解室主任鲁学虎入围2025年第二次“中国好人榜”候选人事迹展示评议;天镇县司法局联合县文旅局组建专业文艺宣传队,深入全县村(社区)开展巡回演出,提升基层群众法律素养;浑源县司法局打造永安司法所,组建集矛盾化解、法律服务、法治宣传等于一体的综合服务阵地;灵丘县东河南司法所开通线上矛盾纠纷调解直通车小程序,实现纠纷“掌上调解”;广灵县司法局以“1143”党建引领模式,促进司法行政工作提质增效;左云县“望闻问切”治未病调解经验取得较好成效。

　　据了解,截至目前,大同市10个县(区)的司法行政部门结合发展实际走出各具特色的创新治理之路,亮点纷呈、百花齐放,真正将服务送到群众身边,把矛盾纠纷化解在萌芽状态,把法治的种子撒遍广袤云中大地。