“以前遇到执法问题不知道找谁反馈，现在通过响应处置机制，不仅处理效率高，还能全程追踪进度，彻底解决了我们的后顾之忧！”近日，广西新快车壹佰连运汽车运输有限公司董事长杨冲的一番话，道出了当地企业对涉企执法司法服务的新感受。这一变化的背后，正是广西壮族自治区创新构建的经营主体反映执法司法领域问题响应处置机制为企解忧、护航营商的生动实践。

　　

　　该响应处置机制聚焦解决经营主体反映执法司法领域问题反映渠道不畅、推动解决不力、督办追责不实等突出问题，通过全渠道收集、全流程闭环、全方位保障，推动涉企执法司法问题得到快速响应和妥善处置，让企业更加安心发展。

　　

　　在防城港市，一家企业曾因一起分包合同纠纷，被法院超额保全查封，账户资金被冻结，运营一度面临停滞。随后，该企业负责人尝试通过自治区工商联，将问题反映至新建立的响应处置机制。受理问题后，在防城港市中级人民法院的督导下，东兴市人民法院迅速组织审查、积极沟通协调，依法解除了冻结。

　　

　　据悉，该响应处置机制为企业打造了一个统一、权威的诉求反映渠道，当企业认为遇到不规范、不公正的执法或司法行为时，可以通过12345政务服务便民热线、“智桂通”“桂商码”等8个反映渠道“一键发声”。

　　

　　该响应处置机制自今年5月试行以来，全区14个设区市、111个县（市、区）已全部建立工作专班，确保企业诉求都能得到及时响应。据统计，已累计受理企业反映问题700余件，成功办结640余件。其中，既有关系企业生存的巨额资金追索，也有关乎日常经营的司法纠纷调解。

　　

　　在北海市，一家企业因工作失误，误将2.7亿元巨款转入其他企业账户。接到求助后，北海市工作专班迅速协调公安机关，第一时间追踪并管控资金流向，最终成功为企业挽回全部损失，避免了一场可能压垮企业的危机。

　　

　　目前，广西正持续优化问题受理清单和处置流程，并筹建专家库为复杂问题“会诊”，确保经营主体反映的每一条诉求都有人办、依法办、尽快办、闭环办。

　　

　　该响应处置机制的创新构建，传递出广西持续优化法治化营商环境的坚定决心，既是简单的投诉渠道，更是一个集快速响应、精准分办、高效处置、强力督办于一体的闭环系统，有效破解了以往企业涉法诉求“不知找谁、反应迟缓、协调困难”等问题，通过制度化、规范化的闭环管理，实现了从“被动受理”到“主动服务”，从“程序空转”到“实质解决”的深刻转变。

　　

原文链接：http://sft.gxzf.gov.cn/xwzx/ztjy/t26169647.shtml
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