湖南法院网讯 法治是优化营商环境的重要保障，而高效便捷的纠纷解决渠道则是市场主体的迫切需求。近年来，津市市人民法院聚焦市场主体维权痛点、解纷难点，创新构建“司法＋行政＋调解组织”协同保护机制，依托“总对总”在线诉调对接平台，打造“高效、便捷、低成本”的解纷模式，为市场主体纾困赋能，为法治化营商环境注入司法动能。

　　协同发力破难题 4天化解商标侵权纠纷

　　某生物科技公司获某集团公司涉案商标授权及独立维权权，其市场监测发现，覃某经营的电商店铺未经授权使用该商标，以“官方正品”引流推广，且所售商品塑封膜被撕毁、溯源码遭破坏，无法验真。该公司认为覃某的行为既构成商标侵权，又属不正当竞争，严重损害品牌声誉与市场份额，遂诉至法院维权。

　　不同于传统诉讼流程，津市法院立案庭在征得双方当事人同意后，第一时间通过人民法院调解平台“总对总”通道，将案件委托至鼎城区市场监督管理局牵头成立的鼎城区知识产权纠纷人民调解委员会，专业调解员迅速介入，聚焦商标法律规定厘清案情，锁定争议焦点，通过多轮沟通协调和释法明理，让覃某认清自身行为的违法性及后果，主动道歉并提出和解。最终双方达成合理的赔偿协议，覃某于协议签订当日履行完毕，整起纠纷从立案到履行仅用4天，实现矛盾实质化解。

　　协同联动提效能 打造解纷示范样本

　　这起纠纷的高效化解，是津市法院深化多元解纷机制的生动实践。“司法＋行政＋调解组织”协同模式，打破了部门间的协作壁垒，整合了司法专业优势、行政监管资源和调解组织柔性解纷特点，构建起“案件快速流转、专业精准对接、纠纷高效处置”的解纷链条。

　　相较于传统诉讼，该协同机制优势显著：效率上，依托在线平台实现案件即时流转，专业调解大幅压缩解纷周期；成本上，规避冗长诉讼程序带来的时间、人力成本，减轻企业诉累；效果上，通过柔性调解平衡各方利益，既维护企业知识产权的合法权益，又给予侵权方认错改错的空间，实现“案结事了人和”，这种全流程闭环的解纷模式，为知识产权纠纷化解提供了示范样本。

　　知识产权保护是激发市场创新活力的重要基石，也是优化营商环境的关键举措。下一步，津市法院将持续深化协同保护模式，健全与市场监管、调解组织联动机制，优化案件分流对接流程，强化调解员专业培训，推动协同解纷机制常态化、规范化运行。以更精准高效的司法服务为辖区知识产权保护筑牢“防护网”，为构建公平竞争、创新活跃的法治化营商环境提供坚实司法支撑。

　　

　　

原文链接：http://hngy.hunancourt.gov.cn/article/detail/2025/11/id/9051477.shtml
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