强化源头预防与排查。排查关口前移，坚持“预防为主，调解优先”，组织调解员、网格员和包村干部常态化排查，加强对苗头性问题早发现、早介入、早化解。

　　注重方法总结与提炼。对以往调解卷宗进行复盘，总结提炼出“换位思考法”“亲情感化法”“以案说法法”等精准化、可复制的调解模式，为全市人民调解工作起到指导性作用。

　　加强“下沉式”服务。针对群众需求的多样化、调解地点的不确定性等因素，改变以往请双方到调解室的传统做法，调整成将调解力量深入田间地头、家门口等群众熟悉亲切的调解环境，通过“一杯茶、拉家常”等面对面的方式，就地解决问题。

　　强化调解队伍建设。配齐配强专职调解员和村级调解员队伍，一方面引导退休政法干警和法律专业人士加入乡镇调解队伍，另一方面积极邀请村老党员、老干部加入村级调解力量。定期组织培训，提升调解员的专业能力和素养。

　　“调解一案，教育一片”。在调解矛盾纠纷中，始终把普法宣传贯穿到调解全过程，引导群众在出现矛盾和纠纷时，第一时间优先选择调解方式解决问题，做到“小事不出村，大事不出乡”。

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