全域覆盖，织密多元调解网络。印发《关于全面构建“一站式”特色解纷机制的工作方案》，聚焦重点领域行业性调解，协助37家市场主体建立调委会。在长江(芜湖)航运要素大市场设立市海事海商调解中心，今年以来，已接待法律咨询100余件，调解案件23件。建立行政争议化解全流程闭环机制，市本级行政复议调撤率为58.49%，有效推动案结事了。

　　全链贯通，构建闭环解纷体系。整合律师、公证、仲裁等打造涉企纠纷化解“全链条”服务，通过“一站式”调解中心、公共法律服务工作站等平台收集排查纠纷信息，从“事后化解”向“前端预防”延伸;通过召开行业性专业性调解组织座谈会、建立预警研判机制，研判矛盾纠纷发生规律，实现矛盾纠纷化解“抓前端、治未病”。今年以来，全市累计开展涉企矛盾排查300余次。

　　全维提质，激活队伍内生动力。构建分级分类调解员培训体系，今年以来，全市开展各级调解员培训100余场次。同时开展人民调解案件评查，随机抽查调解卷宗，重点审查调查笔录、谈话笔录、协议制作等文书，不断提升队伍专业化水平。同步推进“人民调解+普法”融合模式，将法治宣传教育贯穿于调解工作的全过程。